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11月10日 上午，省衛生計生委主任段宇飛、省衛生計生委辦公室主任甘遠洪、省衛生計生委疾控處處長餘德文、省衛生計生委醫政處處長張偉、省疾病預防控制中心主任張永慧 、省結核病控制中心主任周琳等一行，在市政協副主席、市醫管中心主任王大平，市委衛生工委書記、市衛計委主任羅樂宣，市衛計委副主任劉堃、市衛計委醫改辦副處長王建中的陪同下到市兒童醫院調研工作。醫院黨委書記文飛球及相關科室負責人陪同參加瞭此次公家機關水肥清運調研。
省衛生計生委主任段宇飛等一行先到市兒童醫院門診大廳、急診大廳、門診三樓檢驗科，現場瞭解醫院患者門診就診情況。文飛球書記向段宇飛主任等一行介紹，自2010年開始，醫院院積極推進流程改造優化門診佈局，減少就醫環節，縮短患者非診療等候時間。掛號收費流程改造，借助信息化開展“邊診療邊付費”和“在線支付”繳費模式，減少窗口排隊。檢驗和標本留取流程改造，實現檢驗標本留取、采樣、報告一站式服務，避免病人反復奔波。輸液流程改造，輸液治療5個環節減少到2個，做到數據信息多跑路，患者少跑腿。而改造舊醫務樓，對門診佈局重新調整，這些都使佈局更合理、流程更順暢、病人更方便，大大的提高瞭患者的就醫體驗。
隨後，段宇飛主任等一行來到瞭住院樓，先後參觀調研瞭醫院院泌尿二病區、Vcare關愛空台中通馬桶價錢間以及愛心捐贈墻。
近年來，市兒童醫院醫、教、研三方面都獲得快速發展，被業界評為全國最年輕、發展最快的兒童醫院。5年來，醫院共獲各級各類科研立項217項，其中國傢科技部“863”課題1項，國傢自然科學基金重點項目1項，是深圳市博士後創新實踐基地，也是“汕頭大學深圳兒科臨床學院”，通過國傢教育部批準，今年已首批招收30名學生，而今年也被評定為國傢住院醫師規范化培訓主基地。
2012年至2016年連續5年，在深圳市年終醫療質量整體評估中位列市屬專科醫院第一名，醫療救治能力和醫療技術獲得長足發展。2015年，兒童醫院多科協作一次性完成瞭復雜的高難度的世界首例 “多器官畸形”整形術，得到瞭斯裡蘭卡總統及夫人的高度贊揚；2016年醫院成功救治瞭一例“竹竿穿心”患兒，獲得數十傢海內外媒體高度關註，中央電視1臺及13臺兩次報道；2017年醫院運用體外膜肺（ECMO）技術成功救治瞭體重僅800克出生隻有28周的早產兒；醫院血液腫瘤科移植倉位增加至10個，完成造血幹細胞移植132例，成功率100%，移植水平國內領先；另外，2017年“世界兒科感染大會”將由我院主辦；感染科負責人牽頭制定瞭國內“兒童百日咳診斷及治療”指南；2017年心胸外科成功完成瞭600多例小兒復雜、疑難心臟病手術，位居省內前三。新生兒外科、神經外科、肝膽外科也完成瞭多例國內先進的小兒外科手術，這些都說明瞭兒童醫院醫療技術水平在近年內獲得極大飛躍，段宇飛主任等一行點贊醫院的發展成果。
除瞭醫療技術的發展，在面對醫患溝通，輿論危機公關方面，醫院也積累瞭一些經驗。2011年，因成功處理“八毛門”媒體危機事件，被人民日報健康時報等100多傢主流媒體的編輯和記者在“健康中國2011年盛典”頒獎活動中，評為年度十大影響力醫院之首；2016年，成功處理“羅一笑”網絡輿情事件，維護瞭衛生、社保等行業系統的正面形象，獲得國傢衛計委及社會各界的高度肯定。
而慈善公益一直是醫院亮點工作之一，作為深圳市唯一的一傢專科兒童醫院，除瞭為兒童身體健康保駕護航外，對患兒、傢長、醫務人員的關愛也是極其重要的，2013年來，在院領導高度重視醫院人文關懷建設工作，並初顯成效。目前醫院建立瞭19個院內醫療救助專項，共為709位貧困患兒募得醫療救助款項約2082.81萬元，超過709戶傢庭獲得救助。同時，2014年7月，與深圳市關愛辦共同建立瞭9個V-Care關愛空間，打造全國首傢以醫院為載體的兒童醫療救助公益信息港、公益服務體驗港。民政部部長黃樹賢、副部長宮蒲光、中共中央政治局原委員、中國志願服務聯合會會長劉淇，廣東省委副書記馬興瑞等數十位領導先後到兒童醫院調研並給予高度肯定。
調研結束後，段宇飛主任對兒童醫院近年來的流程改造、環境佈局、醫療技術水平、科教力量、人文台中包通馬桶關懷等方面都給予瞭高度評價，肯定瞭兒童醫院近年來的快速發展。
來源：深圳市兒童醫院
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